浙江工业大学研究生宿舍，浙江工业大学研究生宿舍图片
浙江工业大学研究生会依托 “研小宝”服务品牌，深入开展“研究生暖心服务行动”，完善研究生权益自助体制机制，切实服务广大研究生需求。自2018年成立“研小宝”服务品牌以来，秉承 “小宝在线，解你所忧”的服务宗旨，研小宝广泛收集来自研究生的日常咨询、意见诉求以及困难求助，致力于搭建研究生与学校双向沟通的桥梁，努力成为研究生成长成才的好伙伴和美丽校园建设的小助手。
本月以来
研小宝广泛收集同学们的需求和困难
并于第一时间进行问题研判、开展调查
向学校相关部门反映并寻求解决办法
接下来让我们一起看看
小宝本月服务情况吧
QUANYI.TIME.
01
服务情况
Q：屏峰校区健行楼大厅打印在读证明的机器出现故障。
A：接到问题后，研小宝第一时间赶往现场查看，发现机器确实存在故障。不过不用担心，研小宝已经就机器故障的问题向相关负责部门进行反馈，机器已申请报修，等待专业人员的修理。今后，各位小伙伴如遇到类似问题也可在健行楼一楼打印机旁的综合服务大厅反映故障问题哦～
A：研小宝前往就业指导中心办公室现场咨询得知，学校就业工作相关办公室联系方式如下：
此外，浙江工业大学研究生公众号每天持续发布最新的就业资讯和求职信息，学校还为研究生们准备了“ZJUTER研究生会客厅”、“成就未来”、“研究生职业素养提升训练营”等系列 研究生就业指导活动。 请同学们多多关注！研小宝祝大家求职有路，就业无忧！
Q：德馨府10号楼下背面的第一个充电桩是坏的，不能充电。
A：研小宝火速前往现场查看！经测试，发现充电桩确实存在故障。研小宝已将问题情况告知厂家，厂家反馈将于近日安排维修。研小宝将持续跟进充电桩维修进度，请小伙伴们耐心等待哦！
Q：天气逐渐转冷，莫干山校区宿舍热水不够热，冬天时建议把热水服务升高到50度以上。
A：研小宝已将问题反馈至后勤公寓部门。公寓部门对此非常重视，对部分寝室进行了现场测温，今后会根据实际情况进行温度上调。若是个别寝室水温低，可与宿管阿姨反馈。除了热水，研小宝也想成为大家生活中的暖手宝呢~
Q：莫干山校区朝阴一侧的寝室很难晒被子，建议在德馨府1号楼附近多立几根晾衣杆。
A：后勤部门已到实地勘察并与学校管理部门沟通，会尽快安排落实，研小宝也将继续跟进落实情况！
Q：请问校园VPN登录密码是什么？忘记密码如何处理？
A：校园VPN密码采用校园统一身份认证统一的账号密码， 默认初始密码为身份证后八位。如果忘记密码，可至“统一身份认证”门户进行找回操作。 注意，找回密码和修改密码操作全程需要在校园网环境中进行。
具体步骤如下：
步骤一：打开校园统一认证平台
https://oauth.zjut.edu.cn/cas/login
步骤二：点击“忘记登录密码？”即可进入找回密码的流程，可通过邮箱、手机号方式找回。
Q：屏峰校区哪里有配钥匙的地方？
A：各位屏峰校区的小伙们请注意， 西10架空层可以配钥匙哦。
Q：我是硕博连读生，但相关信息好像还未更改（钉钉个人信息已修改），导致坐校车刷卡仍需要用硕士卡。
A：可以携带校园卡至所在校区 后勤综合服务大厅，请工作人员为硕士卡进行撤户处理。
Q：周五是否可以增加核酸检测口。
A：周五核酸检测已延迟至傍晚18:00，请同学们错峰前往采集核酸哦。后续如有时间调整请及时关注相关信息。
截至目前
10月份，研小宝总共为同学们解决了14个问题
与后勤机关部门沟通19次
回复信息30条
待后续跟进问题6个
02
联系方式
/微信后台 快捷反应/
菜单栏 — 小宝在线 — 呼叫研小宝
遇到问题，不要客气
请直接呼叫研小宝
/公共邮箱 详细反馈/
研小宝公邮：zjutyxb@163.com
在这里，你可以用文字、图片、视频……
告诉小宝你想说的一切
/电话热线 一键拨通/
工作日9:00～16:00
有问题欢迎来电
秋日的校园里
研小宝为你奔忙
想你所想 急你所急
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就找研小宝！
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